聯通移動電信不該被罵 專家：民眾太貪婪

　　近二十年來，中國涌現了一群很奇怪的經濟學家，不做深入分析和研究，不跟蹤研究行業，不做模型和分析系統。只是從國外搬幾個概念，把標簽到處貼。

　　這些所謂經濟學家，對于中國很多產業的見解與知識，還是30年前的，幾十年了，他們不更新知識，不提升信息，不改變思維，一直沉浸在過去的思維中。然后用過去的理論與思維給中國眾多領域貼標簽。

　　確實，中國電信業是一個壟斷的領域，同時也造成了巨大的后果，資費高、服務差，最嚴重的是資源不足，大大影響了中國經濟的正常發展，成為中國經濟發展的三大瓶頸之一。但是經過近二十年的電信改革，中國電信業已經發生了巨大變化，雖然它還是存在一些問題，也需要我們逐漸通過改革來解決，但是壟斷已經不再是中國電信業的首要問題。

　　那些對電信業不了解的經濟學家們，面對行業的一些問題，找不到原因和解決辦法，只能貼一個壟斷標簽�？梢哉f，所有給電信業貼上壟斷標簽的經濟學家，都是對電信業了解少，不做調查和研究的懶漢。

　　那么，什么是壟斷?壟斷是獨占市場形成支配力，對產業和消費者帶來損害。如果并沒有給產業和消費者帶來損害，我們扯什么壟斷?

　　事實上稍微了解一些電信業的人都知道，這個行業是一個自然壟斷的行業，不可能在同一地點，大量的部署網絡，一個國家，有競爭力的運營商一般不超過三個。

　　像日本的NTT DOCOMO、KDDI、軟銀，韓國的SKT、KTF、LG，美國的AT&T、Verizon、Sprit，即使在一些國家，運營商數量似乎并不少，但是某一地方，真正能獲得服務的，還是不超過3家。因為大部分運營商是小運營商，只在某一地有小網絡，不能提供全面的服務，更不可能對全局性的定價和服務的根本影響。

　　中國目前三家電信運營商，是在全國范圍內進行網絡部署，也在全國進行競爭，也就是說，中國消費者在一個地方可能得到的運營商服務，和國外基本情況是一樣的。國外用戶選擇并不是更多，雖然名義上有很多運營商，但是對大部分用戶，他們可以選擇的運營商也就是三個，或是更少。

　　那么中國消費者是不是真的受到了損害?事實并非如此，十幾年來，中國電信資費不斷下降。橫向相比，中國的電信資費絕對費用是世界上中等偏下的水平。

　　經常聽到某些人喜歡舉香港的例子，香港僅一個島，用戶集中，建設成本低。內地廣闊，青海、西藏這些地方，建設網絡，不僅是普遍服務，也是北京、上海這些地方服務的一個保證，因為北京上海也是要和青海、西藏通信的。

　　而我們在說絕對資費時，我們還常常忽視了一個大問題，價格是和服務一致的。中國的通信網絡覆蓋，是全世界一流的，也得到了大家廣泛認同�？磦�美國電視劇，關鍵時刻手機沒信號了，這是經常的鏡頭。中國電視劇中為什么很少有，因為網絡覆蓋好。覆蓋都沒有，便宜有什么用?

　　而中國電信業的服務支撐更是世界一流的，客服電話是24小時的，問問世界幾個國家有?到營業廳辦業務，每一個客戶，每一筆業務都是有時間限制的，一投訴就退錢。中國用戶享受的服務應該說和世界上所有大國相比，都是一流的。

　　中國用戶并沒有面對壟斷的損害，但是為什么壟斷之聲不絕于耳?中國消費者對電信資費民怨沸騰呢?

　　首先是中國經濟學家們的愚蠢。百年以來，中國的教條主義盛行，以為從國外搬一套經驗，搬一個模式就可以解決問題，讀了幾年國外的學校，師從某個國外的教授，就牛得不行，一定把那一套往中國套。

　　不管中國實際，不管社會變化，不管技術在不同時代的影響。而這些人，似乎還很有市場，深得某些人的喜愛。所以作為國企的電信運營商成了原罪。不管做得好不好，都是壟斷，都是要被打擊。

　　其次，很少有媒體對行業進行細致深入研究，說理性公正的話。大部分中國媒體走的是煽情的路線，貼標簽、說重話這是最容易，也是很煽情。至于像電視臺這種一直壟斷的機構，它們不會指責廣電業壟斷，但是運營商壟斷一定是要痛斥之的。

　　再次是民眾的貪婪。問問中國用戶要什么，有相當一些用戶希望電信服務免費，還要服務好，至于應該為服務付出什么，他們是不會想的。這種在小地方、差學校、年輕的人群尤其典型，不付出、不努力而想獲得，甚至獲得很多，成為這些人的主要信條。

　　中國普通用戶每月平均電信支出基本上是20美元，每個用戶平均支出只有10美元不到，還有人拿美國35美元的產品說中國價格貴。而根本不管這個價格下服務、覆蓋和網絡質量。

　　當然，今天中國通信業依然有自己需要解決的問題，但是這些問題，都不是所謂壟斷，不是靠一個簡單的標簽可以解決的。

　　文中所述為作者獨立觀點，不代表快科技立場。