一、IT商城違規處罰規則簡介

為了維護IT商城的交易秩序，保障用戶的合法權益，針對IT商城上交易產生的違規行為特制訂本規則。對于用戶在IT商城交易平臺發布的下列各類違規信息，IT商城有權在不通知用戶的前提下進行刪除或采取其它限制性措施：

（1）經IT商城運營審核確認為非正常交易的信息。

（2）經IT商城運營審核確認為以炒作信用為目的的信息。

（3）經IT商城運營審核確認為存在欺詐等惡意或虛假內容的信息。

（4）經IT商城運營審核確認為與網上交易無關或不是以交易為目的的信息。

（5）經IT商城運營審核確認為存在惡意競價或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息。

（6）經IT商城運營審核確認為該信息違反公共利益或可能嚴重損害IT商城和其它用戶合法利益。

二、IT商城違規處罰規則詳細說明

1、虛假報價

定義：

（1）虛假報價：商品價格為炒作虛報或者欺騙性報價。

（2）報價不賣：報出低價后以缺貨等為由，要求買家另換型號。

（3）成交不賣：買、賣雙方在網上成交后，賣家無正當理由拒絕出售，如買家成功下單后說缺貨，要買家另換型號。

判斷標準：

（1）經運營審核確認為商品價格為炒作虛報或者欺騙性報價。

（2）賣家無正當理由拒絕出售的相關QQ聊天記錄。

處罰規則：

（1）第一次查實：否決該商品。

（2）第二次查實：否決該品牌下所有商品。

（3）第三次查實：封店7天。

（4）第四次查實：封店14天。

（5）第五次查實：永久封店。

2、虛假交易

定義：

（1）用戶以抬高信用為目的而發布的商品，或發布的商品無實際成交但雙方交換了好評評價。

（2）商品標題或描述中有暗示交換信用度的信息的商品。

（3）多個用戶名互相購買商品并評價，用戶之間協議互相給于滿意評價，有換滿意評價為目的的行為。

判斷標準：

經運營審核確認,運營人員有權根據其自身的判斷，認定會員是否存在“炒作信用度”的行為，并有權依據本規則的規定對運營人員認定其存在炒作信用度行為的會員給予處罰。

處罰規則：

（1）第一次查實：警告并扣除100%虛假交易信譽。

（2）第二次查實：扣除100%虛假交易信譽并封店7天。

（3）第三次查實：扣除100%虛假交易信譽并封店15天。

（4）第四次查實：永久封店。

3、拒絕履行使用支付寶

定義：

買、賣雙方在購買溝通過程中，賣家以種種借口拒絕使支付寶交易（例如：支付寶麻煩，外地交易不支持支付寶交易等等說法），勸說買家使用網銀直接轉帳或先付定金。

判斷標準：

網友上傳相關QQ聊天記錄或電話溝通錄音憑證，并通過商城運營人員核實有效。

處罰規則：

（1）第一次查實：給予警告，并要求解除支付寶綁定。

（2）第二次查實：封店7天。

（3）第三次查實：永久封店。

4、引導買家使用其他平臺進行交易

定義：

買、賣雙方在購買溝通過程中，賣家以種種借口拒絕使用IT商城平臺支付寶交易，引導買家使用其他平臺進行交易。（例如：淘寶等）

判斷標準：

網友上傳相關QQ聊天記錄或電話溝通錄音憑證，并通過商城運營人員核實有效。

處罰規則：

（1）第一次查實：給予警告。

（2）第二次查實：要求解除支付寶綁定。

（3）第三次查實：封店7天。

（4）第四次查實：封店15天。

（5）第五次查實：永久封店。

5、欺騙交易

定義：

（1）商品與描述不符。

（2）發貨型號與產品描述不符。

（3）水貨當行貨賣，翻新機當新機賣。

（4）收款不發貨。

判斷標準：

網友上傳相關QQ聊天記錄、打款憑證、物流單號、實物圖片等，并通過商城運營人員核實有效。

處罰規則：

（1）第一次查實：封店處理直至糾紛解決。

（2）第二次查實：永久封店。